Roberto Mourey
Entrenador de líderes de alto desempeño
Consultor internacional de liderazgo
Tw. @RobertoMourey
Fb. Roberto.Mourey
roberto@robertomourey.com
lideralquimista.com
«La cultura se come como desayuno a la estrategia» Peter Drucker, padre del Managment.
Si tu empresa tuviera que entrar en una de estas categorías, ¿cuál sería?
1. Empresas «AMAZON»: Hard
- Estructurada, rígida
- Tienen muy claros los procesos
- Jerarquías marcadas
- Enfocadas a resultados y al servicio al cliente, sobre cualquier otra cosa
Jeff Bezos: Ventas 89B en 2014
Declaración: «no es una compañía a la que vienes a jubilarte»
Trabajan entre 80 y 85 horas a la semana
Escucha el podcast Wokaholics
2. Empresas «Google»: SOFT
- Buenas Relaciones entre los colaboradores para dar un gran servicio
- Lo importante no son las “Prestaciones” sino las “Relaciones”
- Ambiente relajado, lo más importante es el bienestar del empleado: eso eventualmente se traducirá en mejor servicio y mejor experiencia del usuario
Sundar Pichai: ventas 66B en 2014
La mejor empresa para trabajar por sexta ocasión
Sus empleados tienen Buffet todo el día, tintorería, gym, comida gourmet, horas flexibles, oficinas espectaculares con áreas para jugar y convivir.
3. Empresas «P&G»: Punto medio
- Apapachan al empleado
- En cuanto a jerarquía, todo es promoción, no hay contrataciones externas.
- Enfocada en las competencias individuales de sus colaboradores
- Su objetivo es ofrecer los mejores productos del mercado
David Taylor: Ventas de 80B en 2014
Organización muy estructural con procesos y sistemas muy bien establecidos y difíciles de modificar
Tradicionalista: “así hacemos las cosas aquí”
Una vez analizado eso… ¿Hay culturas laborales buenas o malas?
NO
¿Quién es el responsable de crear cultura?
Todos. El Mettalíder crea cultura, y cuando ella o él se van, la cultura se queda.
Los tres elementos de las culturas laborales
1. Los 5 sentidos: Quién soy, a dónde voy, para qué voy, qué tengo que hacer y voy bien o me regreso.
2. La estrategia de la organización
3. Competencias Esenciales, Estructura, Procesos y Sistemas. (Historias, Ritos y símbolos – refuerzan todo lo anterior)
Escucha el podcast Empresas felices: empleados productivos
5 pasos para construir una cultura de alto desempeño
1. Define qué Resultados quieres (Los 5 sentidos)
2. Define tus valores que vas a vivir en tu organización
3. Define tu estrategia de negocios
4. Define la estructura, procesos y sistemas que te apoyarán
5. Recolecta y define tus Historias, ritos y símbolos que reforzarán los 4 puntos anteriores)
Sobre metaliderazgo
- Un metalíder hace visible lo invisible
Escucha el podcast Qué rayos hace un coach
¿Cómo lo logra?
1. La visión: al transformarla en una nueva realidad
2. Los valores: al transformarlos en comportamiento
3. La pasión: al transformarla en la energía que te mueve para dar los resultados que quieres
