Seguimos entendiendo el funcionamiento, influencia e impacto de las redes sociales, ahora, analizamos el comortamiento de una cuenta de twitter a través de una medición matemática.
Con Gabriel Vielma
Director general Swarm
Paloma Gutiérrez,
directora comercial de Swarm, matemática
Geo González,
comentarista deportiva y parte del equipo de Swarm
1. ¿Para qué sirve la investigación de internet y redes sociales?
– Para conocer y entender al consumidor de una marca, conocer y entender a la audiencia de un medio de comunicación
– Conocer la opinión de las personas ante cualquier acontecimiento,
– Entender el sentimiento y postura que tienen ante temas diversos, es decir, para saber que se dice, quien lo dice , como lo dice, que sienten, que quieren y todo de manera espontánea sin ningún estímulo que sesgue la información.
– Es tratar de entender los usos y hábitos de diferentes targets o audiencias, la imagen de marcas o personalidades así como su influencia en la red.
Tienen varias herramientas, una de ellas es de MIT quién desarrollo software especial para la medición de las elecciones de Estados Unidos
– Usan distintos extractores de información de la nube digital y con bases matemáticas determin las métricas de teoría de redes como:
– volumen de la conversación
– alcance en la red
– análisis del contenido en Español (son los únicos que lo hacen tienen lingüistas, especialistas en política, matemáticos, mercadologos etc.)
– miden el sentimiento asociado a la conversación, quiénes son los principales influencers y las palabras asociadas.
