Nos guste o no, todo el tiempo vamos a tener que lidiar con personas difíciles, Álvaro Gordoa nos va a decir cómo hacerlo de la mejor manera y les deja un test infernal para descubrir si los ‘difíciles’ somos nosotros.
¿Cuáles son y cómo tratar a las personas difíciles?
Existen varios tipos de personalidades que pueden ser difíciles en las relaciones tanto laborales como personales, aquí una lista de ellos y cómo tratarlos.
Los downers
Son los que dan para abajo, los que tienen una actitud negativa y pesimista. Siempre se quejan de todo y a todo le encuentran un “pero”. ¿Cómo lidiar con ellos? Tienes que darles la razón, responder con la misma actitud negativa. El chiste es con la antipatía lograr su simpatía.
Los showoffs
Siempre quieren tener la atención y el foco en ellos y buscan la admiración y la atención de los demás ¿Cómo lidiar con ellos? Regálales la atención, ponles el reflector que quieren. De esta manera les estás dando a su propio ego, problemáticas del ego. Lo que necesitan. Si los confrontas o les dices algo que les quite el centro de atención se enojan y el problema se hace aún mayor.
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Los pasivos
Aquel que el problema se da porque no hay confrontación. Se convierten en personalidades difíciles de lidiar y problemáticas por la pasividad que tienen. ¿Cómo lidiar con ellos? No tomes decisiones por ellas, tienes que dejar de pensar que en ti están las decisiones de cualquier tipo. Por lo tanto, tienes que utilizar la mayéutica (responder con más preguntas para que la persona saque la conclusión por sí sola) o con las contra preguntas (cuando te dicen cosas como lo que tú quieres).
Los tanks
Lo que buscan es la confrontación, siempre están defendiendo o atacando. Son personas muy directas y que incluso son agresivas. ¿Cómo lidiar con ellos? Recurre a la asertividad, ejerce tus derechos sin pasar por los derechos del otro. Habla desde tu persona, no les digas cosas como “tú estás mal”. El chiste es que si tú te topas con algún tipo de estas personas, tendrás que responder y desarmarlos a través de su propio veneno y su propia problemática, recordemos que el veneno es el antídoto.
Test: ¿Cómo saber qué tipo de personalidad tienes?
Las personas podemos dividirnos en 4 diferentes categorías por el grado de dificultad que tenemos en nuestra capacidad de ser humanos. La recomendación simplista sería, no seas un persona difícil… Pero como lo somos vamos a enfocarnos en cómo lidiar con ellas.
Cuenten sus mayorías de A, B, C y D.
¿Cuál es tu reacción ante situaciones difíciles?
a) Me siento abrumado y suelo quejarme mucho.
b) Busco llamar la atención para que todos se centren en mí.
c) Evito confrontaciones y dejo que otros decidan por mí.
d) Me enfrento directamente a los problemas y suelo ser bastante directo.
¿Qué te molesta más en otras personas?
a) Actitudes negativas y pesimistas.
b) Querer llamar constantemente la atención.
c) La falta de confrontación y decisión.
d) Agresividad y confrontación excesiva.
¿Cómo reaccionas cuando alguien te critica?
a) Me siento aún más negativo y me quejo más.
b) Me molesta si no me dan la atención que creo merecer.
c) No suelo reaccionar, evito confrontaciones.
d) Me enfrento y defiendo mis opiniones de manera directa.
¿Cuál de estas frases te describe mejor?
a) «Siempre veo el vaso medio vacío».
b) «¡Mírenme, soy el centro de atención!»
c) «Prefiero evitar conflictos y dejar que otros decidan».
d) «Siempre digo lo que pienso, sin rodeos».
¿Cómo te sientes en situaciones de grupo?
a) Me siento incómodo y suelo expresar mis quejas.
b) Disfruto cuando todos prestan atención a lo que hago o digo.
c) Prefiero quedarme al margen y no participar demasiado.
d) Me gusta liderar las discusiones y no tengo miedo a la confrontación.
Ahora sí, los resultados…
Mayoría de «a»: Eres «Downer»
Mayoría de «b»: Eres «Showoff»
Mayoría de «c»: Eres «Pasivo”
Mayoría de «d»: Eres «Tank»
Especialista: Álvaro Gordoa. Consultor en Imagen Pública, Rector del Colegio de Imagen Pública. Autor de los libros Imagen Cool, El Método H.A.B.L.A, La Biblia Godínez y Salte con la tuya.
TW: @AlvaroGordoa // IG: @alvarogordoa // imagenpublica.mx
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