Según un estudio de la Asociación de Internet, hay 70 millones de personas conectadas en México. En orden de importancia, las actividades más recurrentes son: revisar sus redes sociales, enviar y recibir mails, y buscar cualquier tipo de información. En promedio, pasamos conectados 8 horas al día.
Al pasar tanto tiempo navegando es imposible no estar en contacto con publicidad. Ahora es común estar en contacto con las marcas a través de medios digitales y hasta interactuar con ellas (ya sea para quejarnos, resolver dudas, etc). Pasamos de estar en un entorno offline, a la posibilidad de un diálogo constante con las marcas que consumimos a través de sus sitios web o redes sociales.
Todo lo que pueden hacer con sus críos en vacaciones antes de considerar Internet como una opción
Esto también hace que las empresas sepan más de nosotros, sus consumidores: ahora somos el centro de las preocupaciones y los beneficios de estas compañías. Si eres emprendedor, tienes un negocio, trabajas con una marca o empresa de servicio, etcétera, debes entender cómo funciona el comportamiento del consumidor. Este tiene tres dimensiones:
● Comportamiento declarado: cuando se tiene información directa sobre el consumidor final (estadísticas, encuestas, focus groups).
● Información medida: esto es el registro de cada interacción que tienen tus clientes con tus plataformas digitales (blog, página web, redes sociales). Esa base de datos de información es estadísticamente muy representativa.
● Información social: lo que expresan los consumidores a través de blogs o redes sociales (algunas veces puede no coincidir con los dos anteriores).
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Si quieren saber más para profesionalizar su negocio, no se pueden perder el master del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet sobre marketing digital. El Master Internet Business es la primera maestría integral de profesionalización y especialización de negocio digital.
Esta maestría tiene una duración de 9 meses donde tocan todas las áreas en 16 módulos en un esquema que va de la práctica a la teoría. ¡Desde el día uno tienen como proyecto la digitalización de una empresa! Si eres marketero, publicista, tienes una empresa o trabajas con marcas, puedes aplicar a la maestría y entrar al proceso de admisión en su página (isdi.education). Es muy importante que entiendas la información sobre tu marca o sobre tu empresa, tus competidores y tu industria.
