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Protección Civil del D.F.
Durante el huracán Irene se escribieron 12 mil tweets por minuto, se registraron más de 16 mil likes en la página de Community Hurricane Irene. Se publicaron 40 mil tweets por minuto durante el terremoto del 2010 en Haití. Hoy en día las red social más usada durante emergencias es Twitter, seguido por Facebook y en tercero youtube.
La Cruz Roja de Estados Unidos realizó un sondeo para determinar qué piensan los usuarios de las redes:
– Facebook es el sitio más popular como medio para enterarse sobre alguna emergencia,
– 24% de las personas utiliza las redes sociales para avisar que se encuentra segura y a salvo,
– 26% utiliza alguna herramienta en línea cuando no puede utilizar los mensajes de texto (SMS)
– 1 de cada 5 personas escribe y comenta en algún sitio en línea cuando sucede algún acontecimiento de emergencia
– El 80% las personas desea que exista monitoreo e información desde las redes sociales como una forma de acción durante las emergencias,
– según los resultados del sondeo, la tercera fuente de información en emergencias es por medio de la Red, a las que solo anteceden la radio y la televisión.
Otro estudio de la Cruz Roja durante una emergencia, casi la mitad de los encuestados acudiría a las redes sociales para indicar que está a salvo:
– 86% utilizaría Facebook
– 28% Twitter
– 11% su blog
– 7% Flickr
– 11% otros medios
Durante la temporada de huracanes de 2011, la gente en Estados Unidos alertó a la Cruz Roja a través de Facebook.
– También usaron Twitter para buscar comodidad, seguridad e información, y también para ayudar a los necesitados durante los momentos más difíciles de la tormenta
– En Colombia, RedSalvavidas es una de las organizaciones que creen en la importancia de las redes sociales y otras tecnologías para la prevención y conocimiento en medio de emergencias.
– Comenzó a implementarlas desde 2009 por medio de un sistema de alertas por Twitter
Para un mejor uso y eficacia de las redes sociales durante emergencias:
1. Mensajes breves, claros y específicos.
2. Usar palabras clave que piense que los servicios de emergencia buscarán, como: incendio, heridos, nombre de la ciudad, el hashtag (#) del tema.
3. La información de ubicación (especialmente los nombres de la ciudad, los caminos o intersecciones, colonias y calles), es especialmente útil.
4. Utiliza palabras clave que permitan identificar de mejor manera lo que está ocurriendo (sismo, incendio, inundación, etc.), siempre colocando el lugar donde se producen los sucesos.
5. No retwitees sin control: valida cada información antes de twitear. Es importante NO CREAR falsas alarmas
6. Seguir a los servicios de emergencia y los medios de la zona del desastre
