Helios Herrera
Director general de HH Consultores
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¿Cómo son?
• Su nombre lo dice todo, son gente que hace daño, que obstaculiza, que parece neutralizar todo lo positivo, que tienen una energía más que negativa, generan estrés, y tienen el “no” siempre por delante, son la antítesis a la gente productiva.
• No es fácil, pero tampoco tan complicado, trataré de darte algo que te sirva como estrategia para lidiar con ellos, neutralizarlos y ¿por qué no? para aliarlos a tus objetivos y a los de tu empresa.
• Antes que nada sabe que estos ejemplares son personas con carencias afectivas, ciertos traumas, de los que obviamente tú no tienes la culpa y que son unos maestros en manipulación emocional, ya que justifican todo y mienten a su conveniencia, y que ante determinadas situaciones en las que no tuviste nada qué ver muchas veces resultarás el culpable de todo.
• A pesar de ser casi maquiavélicos se victimizan ante los demás colaboradores y los jefes.
• Culpan a todos de lo que les sucede, y sus problemas siempre son más grandes que los tuyos si tú tienes gastritis, ellos tienen cáncer de colon.
• Contaminan el entorno laboral, si llegan tristes o enojados crean microambientes en la oficina de tristeza o enojo, pero siempre harán responsables a los demás de sus estados emocionales, jamás a ellos mismos o a la decisión personal que todos tenemos de sentirnos de tal o cual manera, son la gente con la peor actitud, los que llevan la nube negra siempre encima, real o inventada.
• Son desgastantes, ególatras y malévolos, pero ya que la foto de cómo son está clara y quizá ahora que ya identificaste con cargo, nombre y apellido a uno o varios de tus colegas veamos cómo lidiar con ellos y sobretodo cómo neutralizarlos para evitar que te saboteen en tu trabajo.
¿Cómo lidiar con ellos?
Conócete a ti mismo: Podría sorprenderte que muchas veces, muchas, atraes a este tipo de gente porque tú eres igual o porque ante los demás lo único que proyectas es flaqueza e inseguridades, luego entonces te vuelves blanco fácil. Evita conversaciones ociosas que pretendan dañar a otros, sé firme y evade a este tipo de gente. Busca a gente similar a ti, que está en esa empresa para trabajar, producir y dar resultados.
Identifícalos: Sé objetivo, hay gente que simplemente no tiene habilidades o inteligencia emocional suficiente, todos tenemos uno o varios malos días, pero esta gente “mal vibrosa” pareciera como si estuviera de malas siempre, el “no se puede” es su frase favorita.
Su deporte favorito: hablar mal de todo y de todos. Conoce todas y cada una de sus tácticas.
Toma el control de la situación: Mantén el control, cuesta trabajo pero se puede; respira, respira y respira. Toma distancia con estas personas, no te involucres en sentimientos y emociones. Recuerda que cómo te manejas en situaciones de estrés habla mucho de tu desempeño laboral. No los empoderes.
Pon límites: Tienes que ser muy asertivo, no agresivo, para frenar a estas personas. Sé claro y transparente con ellos. Busca el conciliar y aclarar los puntos, invítale un café o sal a comer con ellos. Deja muy claras tus funciones, responsabilidades y lo que no te parece de ellos. Negocia con ellos. Hazles entender que todos están ahí para dar lo mejor de sí mismos en el trabajo.
Documéntalo: Si no hicieron caso, siguen y consideras que estas personas están afectando verdaderamente tu trabajo y el de los demás ponlo por escrito. Sé objetivo para no quedar como el chismoso o en inconforme de la oficina. Sigue la línea de reporte que te corresponde, escribe a tu jefe y no olvides, copiar al tóxico en cuestión. Pide la opinión o el derecho de réplica de esta persona. Concéntrate en las soluciones y no en los problemas.
Escálalo: Si tu jefe no te da respuesta o hace caso omiso del asunto porque para él hay otras 478 prioridades escálalo, solamente en este caso. Tienes que ser muy inteligente al dar este paso para no resultar “quemado tú”. No olvides ser positivo, proactivo y propositivo.
No se trata de llegar a la infantil conclusión de que el “bien triunfe contra el mal” pero si eres frío, racional, objetivo, auto controlado, maduro e inteligente podrás neutralizar la energía negativa de estas personas.
