Emilio Saldaña “Pizu”
Analista de tecnologías para la información y conferencista. Director General en Alternativa Digital.
TW: @Pizu
Jeremy Burge, fundador del sitio web Emojipedia, escogió el 17 de julio de 2014, para celebrar el Día Mundial del Emoji.
El japonés Shingetaka Kurita es a quien se le atribuye la creación del primer emoji en 1999 y de hecho la palabra proviene de los términos japoneses ‘e’, que se traduce como imagen, y ‘moji’, que significa carácter, sin embargo, hasta el 2010 se empezaron a popularizar estos símbolos con la ayuda de la expansión de internet.
De acuerdo a Expansión, en este día se lanzan o anuncian nuevos paquetes de emojis, los próximos emojis serán: alce, ganso, burro, abanico, medusa y maracas.
De acuerdo con Unicode (organización sin fines de lucro responsable de la digitalización de los idiomas del mundo) los emojis que más se usaron globalmente fueron: Carita con lágrima de risa 😂, Corazón rojo❤️, lágrimas de risa de lado🤣, pulgar hacia arriba👍 y llanto 😭.
De acuerdo con una encuesta realizada por Adobe, 49% de los usuarios utiliza emojis dentro de sus mensajes, 61% los utiliza dentro de un ambiente de trabajo.
¿PARA QUÉ SIRVEN?
Los emojis han generado popularidad en todo el mundo gracias a que se han convertido en un nuevo lenguaje para comunicarnos, al igual que los hashtags y los stickers, que ayudan a expresar emociones y a generar engagement con nuestro público objetivo si vendemos un producto.
De acuerdo a Napse (Soluciones omnichannel para Retailers) no solo sirven para sustituir palabras o agregar un toque divertido en las conversaciones, también empresas y organizaciones los usan para crear una conexión.
EMOJIS EN ESTRATEGIAS DE MARKETING
Un estudio de Hubspot dice que los emojis pueden ayudar a que tu negocio se perciba más amigable y los mensajes que envíes a tus clientes puedan recordarse con mayor facilidad.
Los emojis en un tuit pueden aumentar la participación en un 25.4%, en Facebook ayudan en un 57% a conseguir “me gusta” dentro de alguna publicación y en un 33% a generar comentarios y que se comparta la información.
Añadir los emojis a una estrategia de marketing puede resultar favorable, sin embargo, es importante que además de identificar los gustos y preferencias de los seguidores de tu marca, se deben considerar los momentos adecuados para destacar entre tantas publicaciones de texto y generar conversación.
Los emojis son un recurso que debemos tomar en cuenta para utilizarlos siempre que nos ayuden a reforzar lo que queremos transmitir, de acuerdo a Napse.
Según un informe de Adobe, en el que se encuestó a 7 mil personas de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Australia y Corea del Sur, el 88% de los usuarios de emojis a nivel mundial son más propensos a empatizar con otros cuando hacen uso de los emojis.
La mayoría de los usuarios globales de emojis están de acuerdo en que los emojis les facilitan expresarse (90%) y comunicarse más allá de las barreras lingüísticas (89%) .
Asimismo, destaca que 42% de los usuarios globales de emojis son más propensos a comprar productos que se anuncian con emojis.
60% de los usuarios globales de emoji dicen que es probable que abran correos electrónicos o notificaciones push que contengan emojis, especialmente si es su favorito.
